Política de Privacidade

1. Introdução

A Dima Auto Peças ("Empresa", "nós", "nosso") respeita a privacidade de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:

• Entra em contato conosco pelo WhatsApp
• Solicita informações sobre nossos produtos
• Fornece dados para cotação de peças
• Realiza uma compra

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Referenciador (site de origem)
• Cookies e dados de rastreamento

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Responder suas consultas e solicitações
• Processar suas compras
• Enviar atualizações sobre seus pedidos
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Análise de tráfego e comportamento do usuário
• Publicidade direcionada (Google Ads, Meta Ads)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Transportadoras: Para envio de pedidos
• Processadores de Pagamento: Para processar transações
• Plataformas de Análise: Google Analytics, Meta Pixel (dados agregados)
• Requisições Legais: Quando exigido por lei

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Proteção contra SQL Injection e XSS
• Validação e sanitização de todas as entradas
• Logs de acesso e auditoria
• Acesso restrito a dados sensíveis

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Manter sua sessão de login
• Rastrear comportamento de navegação
• Análise de tráfego (Google Analytics)
• Publicidade direcionada (Meta Pixel)

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

8. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão de seus dados
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Portabilidade de dados

9. Conformidade com LGPD

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e garante:

• Consentimento informado para coleta de dados
• Transparência sobre uso de informações
• Direito de acesso e correção
• Segurança e proteção de dados

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• WhatsApp: (35) 9776-0912
• Endereço: Avenida Champagnat, nº 1223 • Bairro São Domingos • Poços de Caldas – MG • CEP: 37701-391
• CNPJ: 22.491.062/0001-86

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site. Sua continuação no uso do site após alterações constitui aceitação da nova política.

12. Conformidade com Leis Aplicáveis

Este site opera em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Código de Defesa do Consumidor
• Regulamentações de Comércio Eletrônico
• Legislação Tributária Brasileira